Согласие на обработку персональных данных

Дата вступления в силу: 15 июля 2026 г.

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») даётся пользователем (далее — «Субъект», «Пользователь») свободно, своей волей и в своём интересе при отправке формы «Связаться», использовании демонстрационного голосового звонка на сайте https://neurocall.ru (далее — «Сайт») или совершении иных действий, явно выражающих согласие. Отправляя форму либо начиная демонстрационный звонок, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности и принимает их условия.

1. Оператор, которому даётся согласие

1.1. Согласие даётся Индивидуальному предпринимателю Тарасову Павлу Борисовичу (далее — «Оператор»):

ИНН: 772799904950;
ОГРНИП: 324774600236018;
Адрес для направления обращений: help@neurocall.ru;
Электронная почта: help@neurocall.ru;
Сайт: https://neurocall.ru.

2. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

2.1. Пользователь даёт согласие на обработку следующих своих персональных данных:

имя (в том числе имя или обозначение, которым Пользователь представился);
номер телефона;
содержание, аудиозапись и текстовая расшифровка (транскрипт) телефонного разговора и (или) демонстрационного диалога;
метаданные звонка: дата, время, длительность, номер вызывающего и вызываемого абонента;
файлы cookie и технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, идентификатор пользовательского агента (user-agent).

3. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

3.1. Согласие даётся на совершение с персональными данными следующих действий (операций): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка и маршрутизация телефонных звонков;
запись на услуги и оформление заявки;
обеспечение обратной связи с Пользователем по его заявке или обращению;
повышение качества распознавания речи и качества сервиса;
заключение и исполнение договора;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача третьим лицам

5.1. Пользователь соглашается на передачу своих персональных данных привлекаемым Оператором третьим лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, а именно: операторам связи (телефонии) и поставщикам облачных сервисов распознавания и синтеза речи — в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4.

5.2. Наименования лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора, предоставляются субъекту по его запросу, направленному на адрес help@neurocall.ru.

6. Обработка персональных данных на территории Российской Федерации

6.1. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Оператор не передаёт персональные данные Пользователя на территорию иностранных государств.

7. Согласие на запись телефонного разговора и демонстрационного диалога

7.1. Пользователь отдельно и прямо соглашается на аудиозапись телефонного разговора и (или) демонстрационного диалога с голосовым AI-ассистентом, а также на создание и хранение текстовой расшифровки (транскрипта) такого разговора.

7.2. Пользователь уведомлён, что запись используется в целях, указанных в разделе 4 (в том числе для повышения качества распознавания и синтеза речи и качества сервиса), и хранится не более 12 (двенадцати) месяцев с даты создания с последующим уничтожением или обезличиванием.

8. Срок действия согласия и порядок его отзыва

8.1. Согласие действует со дня его предоставления и до достижения целей обработки либо до дня его отзыва Пользователем.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие, направив письменное заявление на адрес электронной почты help@neurocall.ru либо по почтовому адресу Оператора. Заявление должно позволять идентифицировать Пользователя.

8.3. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает (обезличивает) их в сроки, установленные 152-ФЗ, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях (в том числе для исполнения договора или требований закона). Отзыв Согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

9. Подтверждение добровольности и информированности

9.1. Пользователь подтверждает, что:

даёт настоящее Согласие свободно, своей волей и в своём интересе;
указанные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему;
ознакомлен с Политикой конфиденциальности и понимает объём и последствия предоставляемого Согласия;
является совершеннолетним и дееспособным лицом либо действует с согласия своего законного представителя.

9.2. Субъект идентифицируется по сообщённым им данным (имени и номеру телефона), а также по техническим данным сессии (дата, время предоставления согласия, IP-адрес), фиксируемым Оператором в момент предоставления Согласия.

9.3. Настоящее Согласие является юридически значимым документом и составлено в соответствии со статьями 6 и 9 152-ФЗ.