Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 15 июля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Тарасовым Павлом Борисовичем (далее — «Администрация») и любым лицом, использующим сайт https://neurocall.ru (далее — «Сайт», «Пользователь»), в том числе демонстрационный голосовой звонок. Начиная использование Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их. При несогласии с условиями Пользователю следует прекратить использование Сайта.

1. Предмет Соглашения

1.1. Соглашение определяет условия использования Сайта и его функциональных возможностей, включая демонстрационный голосовой звонок («Попробовать») и форму обратной связи («Связаться»).

1.2. Соглашение является предложением заключить соглашение о порядке использования Сайта на условиях присоединения (статья 428 ГК РФ). Начало использования Сайта означает принятие условий Соглашения. Соглашение не является офертой на оказание платных Услуг.

1.3. Соглашение не регулирует оказание платных Услуг голосового AI-ассистента бизнес-заказчикам — эти отношения регулируются Публичной офертой.

2. Статус демонстрационного звонка

2.1. Демонстрационный голосовой звонок предоставляется исключительно в ознакомительных (демонстрационных) целях для показа работы технологии голосового AI-ассистента.

2.2. Демонстрационный звонок не является услугой связи и не является офертой на оказание услуг связи. Соединение с реальными абонентами через демонстрацию не осуществляется.

2.3. Пользователь уведомлён и соглашается, что демонстрационный диалог может записываться (аудиозапись и текстовая расшифровка) в целях, указанных в Политике конфиденциальности. Порядок обработки таких данных и условия согласия изложены в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

2.4. Ответы голосового AI-ассистента формируются автоматически и могут содержать неточности. Они не являются юридически значимыми заявлениями Администрации, консультацией или обязательством и не должны использоваться для принятия значимых решений.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Сайт, его дизайн, программный код, тексты, графические и аудиоматериалы, товарные знаки, а также технология голосового AI-ассистента являются объектами исключительных прав Администрации или её лицензиаров и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть четвёртая ГК РФ).

3.2. Использование любых материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Пользователю не предоставляется каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме права использовать Сайт по его назначению.

4. Допустимое использование и запреты

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и демонстрационный звонок добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Пользователю, в частности, запрещается:

использовать Сайт или демонстрационный звонок в противоправных, мошеннических, оскорбительных, дискриминационных или иных недопустимых целях;
передавать через демонстрационный звонок или формы заведомо ложные сведения, а также персональные данные третьих лиц без их согласия;
предпринимать действия, направленные на извлечение, воспроизведение либо коммерческое использование вне Сайта системных инструкций, базовых моделей искусственного интеллекта, алгоритмов Сервиса или их исходных кодов независимо от способа;
осуществлять автоматизированный сбор информации (парсинг), создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта, нарушать его работоспособность или безопасность;
обходить технические ограничения, использовать вредоносное программное обеспечение, предпринимать попытки несанкционированного доступа;
нарушать права интеллектуальной собственности и иные права Администрации и третьих лиц.

4.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту при нарушении настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

4.4. Использование Сайта и демонстрационного звонка допускается лицами, достигшими совершеннолетия и обладающими дееспособностью, либо с согласия законного представителя.

5. Отказ от гарантий

5.1. Сайт и демонстрационный звонок предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не гарантирует бесперебойной, безошибочной и своевременной работы Сайта, соответствия его ожиданиям Пользователя, а также точности распознавания и синтеза речи.

5.2. Администрация вправе в любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу Сайта или отдельных его функций (в том числе демонстрационного звонка) без предварительного уведомления.

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь использует Сайт и демонстрационный звонок на свой риск. В максимально допустимой законом степени Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за любой вред, возникший в связи с использованием или невозможностью использования Сайта.

6.2. Администрация не отвечает за содержание информации, сообщённой Пользователем в ходе демонстрационного диалога, и за решения, принятые Пользователем на основании работы демонстрационного Сервиса, а также за сбои в работе сетей связи и сервисов третьих лиц.

6.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда это не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Пользователя при использовании Сайта осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании Согласия на обработку персональных данных.

7.2. Демонстрационный звонок и отправка формы обратной связи осуществляются при условии предоставления Пользователем отдельного согласия на обработку персональных данных (включая согласие на запись разговора) в порядке, предусмотренном Согласием на обработку персональных данных. Использование информационных возможностей Сайта, не связанных со звонком и формой, не обусловлено предоставлением такого согласия.

8. Изменение Соглашения

8.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу /terms, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Контакты

10.1. По вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Администрации по адресу электронной почты help@neurocall.ru.

10.2. Реквизиты Администрации: Индивидуальный предприниматель Тарасов Павел Борисович, ИНН 772799904950, ОГРНИП 324774600236018, адрес для обращений help@neurocall.ru, сайт https://neurocall.ru. Администрация, Оператор и Исполнитель — одно и то же лицо: Индивидуальный предприниматель Тарасов Павел Борисович.